Клиентоцентричность: когда клиент в центре всех бизнес-процессов.

В пятницу, 20 января, в Москве прошел второй экспертный клуб Московского Сбербанка #Sbertalks. Сбербанк  собрал гостей и спикеров, чтобы поговорить о клиентском опыте и сервисе. Тема клуба : «Клиентоцентричность: когда клиент в центре всех бизнес-процессов». На повестке дня были вопросы: Как разные компании используют клиентский опыт для совершенствования бизнес-процессов. Как … Читать далее…

  • Интересное